%20scale(1,1);animation-timing-function:%20cubic-bezier(0.445,0.05,0.55,0.95)}%2050%25%20{transform:%20translate(44.061145px,110.590721px)%20scale(1.25,1.25);animation-timing-function:%20cubic-bezier(0.445,0.05,0.55,0.95)}%20100%25%20{transform:%20translate(44.061145px,110.590721px)%20scale(1,1)}}%20%23ezCL4yYE5HO10_ts%20{animation:%20ezCL4yYE5HO10_ts__ts%202000ms%20linear%20infinite%20normal%20forwards}@keyframes%20ezCL4yYE5HO10_ts__ts%20{%200%25%20{transform:%20translate(44.025px,110.5px)%20scale(1,1);animation-timing-function:%20cubic-bezier(0.445,0.05,0.55,0.95)}%2050%25%20{transform:%20translate(44.025px,110.5px)%20scale(0.863887,0.863887);animation-timing-function:%20cubic-bezier(0.445,0.05,0.55,0.95)}%20100%25%20{transform:%20translate(44.025px,110.5px)%20scale(1,1)}}%20]]%3e%3c/style%3e%3cg%3e%3cg%3e%3cg%3e%3cpath%20d='M111.03,84.43l7.25,7.56.2,18.42-10.96,4.01l13.26,20.65h-14.05L95.8,118.29l-14.04,2.76v14.02h-11.7v-50.64h40.97ZM81.77,110.14l24.2-7.39v-7.31l-24.2-.1v14.8Z'%20fill='%23fff'/%3e%3cpath%20d='M285.43,84.43v50.64h-11.7v-19.48l-24.97,7.01v12.47h-11.7v-42.46l8.19-8.18h40.18ZM273.72,95.34l-24.33-.15c0,0-.63,15.59.62,15.78l22.95-6.66.76-8.98v.01Z'%20fill='%23fff'/%3e%3cpolygon%20points='180.87,84.43%20192.23,85.17%20216.37,117.16%20217.54,84.43%20228.47,84.43%20228.47,135.07%20217.1,134.35%20192.57,102.35%20192.57,135.07%20180.87,135.07%20180.87,84.43'%20fill='%23fff'/%3e%3cpath%20d='M137.95,84.43v38.57l1.17,1.17h21.46l.78-39.73h11.7v42.46c0,.52-7.79,8.02-7.79,8.02h-30.68l-8.35-8.02v-42.46h11.7l.01-.01Z'%20fill='%23fff'/%3e%3c/g%3e%3c/g%3e%3cg%20id='ezCL4yYE5HO9_ts'%20transform='translate(44.061145,110.590721)%20scale(1,1)'%3e%3cg%20transform='translate(-44.025,-110.5)'%20clip-path='url(%23ezCL4yYE5HO15)'%3e%3cg%20id='ezCL4yYE5HO10_ts'%20transform='translate(44.025,110.5)%20scale(1,1)'%3e%3cg%20transform='translate(-44.025,-110.5)'%3e%3cpolygon%20points='29.57,143.84%2051.41,143.84%2029.57,125.57%2029.57,143.84'%20fill='%23f9f043'/%3e%3cpolygon%20points='29.57,92.4%2029.57,116.61%2046.13,105.92%2029.57,92.4'%20fill='%23f9f043'/%3e%3cpolygon%20points='36.97,121.82%2058.48,139.74%2058.48,106.92%2036.97,121.82'%20fill='%23f9f043'/%3e%3cpolygon%20points='29.57,77.16%2029.57,84.43%2058.48,106.9%2058.48,77.16%2029.57,77.16'%20fill='%23f9f043'/%3e%3c/g%3e%3c/g%3e%3cclipPath%20id='ezCL4yYE5HO15'%3e%3cpath%20d='M36.63,81.78l14.47,2.1c2.19.32,3.81,2.19,3.81,4.4v42.98c0,2.2-1.59,4.08-3.76,4.43l-14,2.31c-1.95.32-3.72-1.2-3.69-3.18l.59-38.28-2.63-8.69c-1.01-3.32,1.78-6.56,5.22-6.07h-.01Z'%20fill='%23f9f043'/%3e%3c/clipPath%3e%3c/g%3e%3c/g%3e%3c/g%3e%3c/svg%3e)
Je account
Runa CasinoAccount Sluiten
Pauzeren of definitief stoppen, jij kiest
Wil je even afstand nemen of helemaal weg bij ons? Wij maken van geen van beide een gesprek waar je doorheen moet worstelen. Eén verzoek is genoeg.
- Korte pauze vanaf 24 uur
- Zelfuitsluiting vanaf zes maanden
- Definitieve sluiting binnen 24 uur verwerkt
- Je saldo betalen wij altijd uit
Direct
Pauze actief na
24 uur
Sluiting verwerkt binnen
1 tot 3 dagen
Saldo teruggestort binnen
Geen
Kosten voor sluiten
Welke optie past bij jouw situatie
Een afkoelperiode duurt van 24 uur tot zes weken. Je account blijft bestaan, je saldo blijft staan en je kunt niet inloggen om te spelen. Wanneer de periode afloopt, gaat alles weer gewoon open zonder dat je iets hoeft te regelen.
Kies je voor zelfuitsluiting, dan sluiten wij je toegang minimaal een half jaar af en halen wij je uit al onze verzendlijsten. Definitieve sluiting is het einde: wij betalen je saldo uit en heropenen dat account niet meer.
- Even rust
- Afkoelperiode
- Langer weg
- Zelfuitsluiting
- Klaar met spelen
- Sluiting
- Alleen minder mail
- Berichten uit
Zo dien je je verzoek in
- 1
Neem je saldo op
Vraag eerst je resterende bedrag aan, dan hoeven wij het later niet handmatig terug te boeken.
- 2
Meld je verzoek
Via de chat of per e-mail vanaf het adres dat aan je account hangt.
- 3
Geef aan wat je wilt
Pauze, uitsluiting of sluiting, en voor hoe lang. Een reden hoef je niet te geven.
- 4
Ontvang de bevestiging
Wij verwerken het binnen 24 uur en sturen je een schriftelijke bevestiging.
Wat er gebeurt zodra wij je verzoek uitvoeren
- ✓Openstaande bonussen en gratis spins vervallen
- ✓Lopende sportbonnen laten wij gewoon uitspelen
- ✓Je eigen saldo en winst betalen wij volledig uit
- ✓Wij halen je uit e-mail, sms en pushberichten
- ✓Inloggen om te spelen is niet meer mogelijk
- ✓Je gegevens bewaren wij zolang de wet dat verplicht
Kan ik later terugkomen?
Na een afkoelperiode zeker: je account gaat vanzelf weer open. Na een zelfuitsluiting kun je pas na afloop van de gekozen termijn een verzoek indienen, en dan kijken wij samen of het verstandig is. Een definitieve sluiting draaien wij niet terug.
Wat gebeurt er met mijn gegevens?
Wij verwijderen je marketingvoorkeuren meteen. Je transactie- en identiteitsgegevens moeten wij volgens de kansspel- en witwasregels een aantal jaren bewaren. Meer daarover lees je in onze uitleg over privacy.
Moet ik een reden opgeven?
Nee. Wij vragen soms of alles goed gaat, maar je mag die vraag negeren. Het verzoek voeren wij hoe dan ook uit, en wij proberen je niet met een aanbieding op andere gedachten te brengen.